Государственные услуги в сфере здравоохранения

№

Наименование услуги

Услугодатель

Способы подачи:

Сроки оказания

Документы

Результат

Стоимость

1

Запись на приём к врачу

организация ПМСП

– лично / по телефону регистратуры
– портал электронное правительство «eGov»

– через КМИС

– при обращении в ПМСП – до 10 мин
– через eGov – до 30 мин

удостоверение личности / цифровой документ

запись в журнале + устный ответ / уведомление в личном кабинете на eGov

бесплатно

2

Вызов врача на дом

– регистрация – до 10 мин
– выезд – в день обращения

запись + устный ответ / уведомление в личном кабинете на eGov

3

Выдача медицинской справки (форма №027/у)

-лично в организацию ПМСП

— портал электронное правительство «eGov»

– в день обращения (до 30 мин)

– бумажная справка, подписанная врачом и заверенная печатями
– электронный документ с ЭЦП

4

Прикрепление к организации ПМСП

-До 1 рабочего дня с момента подачи

-Время ожидания и обслуживания — до 30 минут

-Удостоверение личности / цифровой документ

-Для отдельных категорий — дополнительные документы: пенсионное удостоверение, справка МСЭ, решение суда / документы опекуна, приказ воинской части / комиссии, документы студентов / детей, родившихся за границей и др.,

При подаче через eGov — электронный запрос

-Уведомление о прикреплении (с ЭЦП)

-Либо мотивированный отказ (Основания для отказа: Недостоверные или неполные документы, несоответствие требованиям правил, отрицательное заключение компетентных органов, судебный запрет на деятельность или услуги, отказ на доступ к персональным данным)

5

Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар

—ПМСП: до 1 рабочего дня

—Портал: не более 30 минут в день обращения

—Ожидание в очереди: не более 30 минут

ПМСП:

-Удостоверение личности (или цифровой документ)

-Результаты клинико-диагностических исследований

Портал eGov:

-Заявление (данные загружаются автоматически)

-Электронные записи врача и результаты исследований извлекаются из МИС

-Направление на госпитализацию

-Либо мотивированный отказ (Основания для отказа: Недостоверные документы/данные, отсутствие согласия на обработку персональных данных

6

Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении

При обращении в ПМСП:

-До 1 рабочего дня с момента сдачи документов

-Время ожидания – до 30 мин

-Обслуживание – до 30 мин
Через портал eGov:

-В день обращения

-Не более 30 минут

При обращении в ПМСП:

-Удостоверение личности (или цифровой документ)

-Результаты клинико-диагностических исследований
Через портал eGov:

-Сведения о личности (через цифровые документы)

-ЭЦП

-Медицинская информация извлекается из МИС автоматически

-Санаторно-курортная карта (форма 069/у, с ЭЦП)

-Или мотивированный отказ (Основания для отказа: недостоверные документы/данные, отсутствие согласия на обработку персональных данных

7

Регистрация прижизненного отказа или согласия на посмертное донорство органов и (или) тканей

-Через ПМСП – в течение 1 рабочего дня

Через портал:

-Ожидание сдачи пакета документов – до 15 минут

-Обслуживание – до 30 минут

При обращении в ПМСП:

-Удостоверение личности (или цифровой документ)

-Заявление (по формам из приложений 1 и 2 к Правилам)

Через портал eGov:

-Электронное заявление (в форме запроса)

-Справка о регистрации прижизненного отказа или

-Справка о регистрации прижизненного согласия на донорство
(по утвержденным формам из приложений 1 и 2 к Правилам)

(Основания для отказа: Недостоверность представленных документов или данных, Отсутствие прикрепления к данной медицинской организации ПМСП)

8

Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров

Через портал eGov.kz

Не более 30 минут с момента подачи электронного запроса

-Электронное заявление через портал

-Идентификация через цифровые документы (с согласия услугополучателя)

-Медицинская справка (форма № 075/у), подписанная ЭЦП (Выдача справки — только в электронном виде, через МИС с ЭЦП врача)

-Либо мотивированный отказ (Основания для отказа: недостоверные данные, несоответствие требованиям, отказ на доступ к персональным данным)

-Платно — по статье 202 Кодекса РК

-Бесплатно — детям до 18 лет (по месту прикрепления, при поступлении на учебу и трудоустройстве)

9

Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь

Субъекты здравоохранения

-непосредственно в медорганизацию-Через портал eGov.kz

До 30 минут с момента подачи документов

-В медорганизацию: удостоверение личности (либо цифровой документ)

-Через портал eGov: электронное заявление, согласие на идентификацию

-Лист о временной нетрудоспособности

-Либо мотивированный отказ (Основания для отказа: Недостоверные документы/данные, Несоответствие установленным требованиям)

Бесплатно

10

Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь

Субъекты здравоохранения

-Лично в медорганизацию-Через портал eGov

До 30 минут с момента подачи документов

—Лично: удостоверение личности (или цифровой документ)

—Через портал eGov: электронное заявление, подтверждение номера

-Справка о временной нетрудоспособности

-Либо мотивированный отказ (Недостоверные документы/данные, несоответствие требованиям Правил

Бесплатно

11

Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного

Организации здравоохранения, оказывающие стационарную помощь

-Лично в стационар

-Через портал eGov.kz

до 1 рабочего дня

ПМСП:

—Удостоверение личности (или цифровой документ)
Портал:

-Заявление (идентификация через цифровые документы при согласии)

-Выписка из медицинской карты

-Либо мотивированный отказ (Основания для отказа: Недостоверные документы/данные, Отсутствие согласия на обработку персональных данных)

Бесплатно

12

Вызов скорой медицинской помощи

Субъекты здравоохранения

-Через субъекты здравоохранения-По телефону с абонентского устройства сотовой связи (в том числе номер 103)

-Обработка вызова диспетчером: до 5 минут

-Прибытие бригады: от 10 до 60 минут в зависимости от категории срочности вызова

Необходимые сведения от услугополучателя

· Ф.И.О., возраст и пол пациента

· Данные о состоянии здоровья, травме или заболевании

· Адрес, телефон, ориентиры для проезда

Выезд бригады скорой медицинской помощи к пациенту

Бесплатно